Perguntas frequentes

Conheça mais sobre Mango, como lidar com o sector de pagamentos e outras respostas às perguntas frequentes.

Indússtria de pagamento

Comércios
O que é um comércio?

Os aderentes de cartão de crédito identificam como comércio (ou estabelecimento) às entidades que estão aderidas a seus serviços.Estas entidades são as que aceitam pagamentos com cartão e podem ser tanto empresas como indivíduos.

O que é número de comércio?

Quando uma empresa ou indivíduo se registra como comércio, recebe um número. Este número, atua como identificador único de tal comércio e é utilizado como referência em relação a suas transações. Cabe esclarecer que este número é único por aderente. É necessário ter um número de comércio para operar com Mango.

Cartão presente vs. não presente

Um comércio pode operar sob duas modalidades: cartão presente e não presente. Cartão presente se refere à modalidade física, onde o consumidor entrega seu cartão ao comerciante e o comerciante passa a banda magnética ou o chip por um terminal POS (Point of sale).

Cartão não presente se refere à modalidade digital. Pagamentos através da internet onde o comerciante não está presente para ver o cartão co consumidor.

Por políticas dos aderentes de cartão de crédito, os números de comércio por cada modalidade são diferentes e adicionalmente seus processos registro são totalmente independentes.

Como obtenho meus números de comércio?

Se pode obter os números de comércio contatando-se diretamente com os aderentes.

Porém, Mango oferece como serviço incluído (no momento somente disponível na Argentina) a gestão do registro no sistema de números de comércio de cartão não presente para seus clientes.

Sobre Mango

La empresa
O que é Mango?

Mango é o parceiro tecnológico que companhias, organismos, entidades governamentais, ONGs e todos os seus asociados e fornecedores podem contratar para delegar toda a implementação necessária para aceitar pagamentos nas suas plataformas e/ou aplicativos.

Quem pode utilizar Mango?

Mango está pensando especificamente para projetos que necesitam uma solução profissional para aceitar pagamentos de forma transparente e criando a melhor experiência para seus usuários.

Negócios que vendem produtos, serviços, Organizações Sem Fins Lucrativos, entidades que realizem arrecadação de fundos, startups e diversos projetos que requeiram aceitação de pagamentos.

Em quais países Mango está disponível?

Mango se encontra publicamente disponível na Argentina. No Brasil e na Colômbia se encontra no modo Beta privado para organizações e seletos desenvolvedores. Estamos trabalhando para chegar rápidamente ao resto da América Latina!

Custos de serviço
No Brasil

No Brasil e na colômbia, atualmente nos encontramos em beta e revisamos caso por caso. Consulte-nos em sales@getmango.com.

Há outros custos associados além do custo de Mango?

Sim. Adicionalmente, como cada organização tem seu próprio número de comércio com cada cartão, existem custos que se aplicam pelos mesmos. Estes custos são cobrados por cada cartão, Mango não está envolvido com a cobrança dos mesmos.

Como pago a Mango o custo do serviço?

Mango enviará um boleto mensalmente que totaliza o fee pelas transações efetuadas no último mês, que poderá ser pago via transferência bancária. Serão habilitados meios adicionais de pagamento a curto prazo.

Operação
Existe um limite de valor mínimo para realizar cobranças?

Sim, existem valores mínimos, mas estes respondem a diferentes variáveis que analisamos caso por caso.

Posso aceitar micropagamentos?

Mango quer facilitar a aceitação de pagamentos em qualquer situação, por isso no futuro possivelmente adicionaremos a opção de aceitar micropagamentos, mas neste momento não temos planos efetivos de dar suporte a este tipo de operações.

Posso aceitar pagamentos em parcelas?

Sim. Mango inclusive calcula os juros correspondentes aos pagamentos em cotas em cada caso, dependendo da quantidade das mesmas e das taxas do cartão de crédito com o qual se realiza o pagamento.

Que tipo de moedas aceita Mango?

Mango aceita o tipo de moeda corrente do país onde está localizada a organização que realiza a cobrança. Por exemplo: se a organização está na Argentida, aceitará pesos argentinos. Se está no Brasil aceitará reais.

De qualquer forma, as organizações podem receber pagamentos de seus clientes ou usuários sem importar onde estiverem. Isto funciona jã que a pessoa que realiza o pagamento se encontra num país diferente ao da organização que realiza a cobrança, ao primeiro se realizará uma conversão a dólares no seu resumo do cartão de crédito pelo valor do pagamento realizado.